سياسة الاستبدال والاسترجاع
📌 شروط الاستبدال أو الاسترجاع:
✔ يمكنك طلب استبدال المنتج أو استرداد الأموال في غضون أقل من 24 ساعة من استلام الطلب.
✔ يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
💸 استرداد المال:
عند الموافقة على طلبك، سيتم إرجاع المبلغ بالكامل خلال مدة أقصاها 48 ساعة.
تُخصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد في حال طلب استرجاع المال .
🔄 استبدال المنتج:
يمكنك اختيار منتج آخر بنفس القيمة أو دفع الفرق في حال اختيار منتج بسعر أعلى.
سيتم إرسال المنتج البديل فور استلامنا للمنتج الأصلي.
🚚 تكاليف الإرجاع:
يتحمل العميل تكلفة شحن إرجاع المنتج إلا في حال كان الخطأ من المتجر (مثل منتج تالف أو غير مطابق للوصف).
📞 للمساعدة أو الاستفسارات، تواصل معنا عبر الواتساب – نحن هنا لمساعدتك!